Meimonews.com – Kerja keras dan tak kenal lelah ditunjukkan Dirut RSUP Kandou Starry Homenta Rampengan. Tak segan pula, bahkan terus berulang, Dirut turun lapangan (turlap) melakukan telusur untuk mengetahui kondisi yang ada.

Bila ditemukan ada permasalahan, Dirut langsung melakukan penanganan/diambil tindakan sesuai standar.

Terbaru (Senin, 2 Maret 2026), Dirut di dampingi Direktur SDM Pendidikan dan Penelitian Yune Laukati serta Direktur Pelayanan Medik, Keperawatan dan Penunjang Wega Sukanto dan staf melakukan telusur di unit-unit pelayanan strategis,

Telusur kali ini difokuskan pada evaluasi progres temuan sebelumnya sekaligus memastikan seluruh rekomendasi telah ditindaklanjuti sesuai regulasi yang berlaku.

Dirut bersama jajaran direksi meninjau langsung sejumlah unit pelayanan strategis, mulai dari Radiologi, Registrasi Rawat Jalan, Instalasi Gawat Darurat (IGD), Instalasi SIRS, hingga ruang perawatan Irina F Bawah dan Irina C secara menyeluruh.

Di Instalasi Radiologi, dilihat kesiapan menuju RSPPU (Rumah Sakit Pendididkan Penyelenggara Utama), termasuk sarana pendukung dan alur pelayanan.

Sementara di Registrasi Rawat Jalan, perhatian tertuju pada kestabilan jaringan serta sistem antrean guna memastikan waktu tunggu pasien tetap terkontrol.

Tak hanya itu, Instalasi SIRS juga menjadi fokus pemantauan, khususnya terkait jaringan dan server rumah sakit guna menjamin kelancaran sistem informasi pelayanan.

Di IGD, Dirut mengevaluasi alur layanan pasien emergensi agar tetap responsif dan optimal.
Aspek kedisiplinan dan tata kelola pelayanan medis turut menjadi perhatian.

Fasilitas finger print bagi dokter DPJP juga ditinjau untuk memastikan waktu visite berjalan sesuai ketentuan serta mengawasi sarana dan prasarana di setiap titik layanan.

Budaya kerja responsif dan berbasis evaluasi terus diperkuat di bawah kepemimpinan Starry. Setiap temuan dalam telusur langsung diinstruksikan kepada bagian terkait untuk segera ditindaklanjuti.

Bahkan, seluruh pejabat dan penanggung jawab unit dihadirkan saat telusur berlangsung agar evaluasi dapat dilakukan di tempat dan solusi bisa segera diputuskan.

Menurut Humas RSUP.Kandou, tidak ada satu pun temuan yang tidak dieksekusi. Semua dipantau progresnya dan ditindaklanjuti sesuai regulasi. Hal ini menjadi komitmen manajemen dalam mendorong perbaikan berkelanjutan.

“Langkah ini menunjukkan komitmen Pak Dirut Rampengan bersama Dewan Direksi dalam meningkatkan mutu layanan dan memastikan setiap aspek pelayanan berjalan optimal demi keselamatan dan kenyamanan pasien,” ujar Manager Hukum dan Humas RSUP Kandou Erwin Kristanto kepada Meimonews.com, usai kegiatan penelusuran. (Fer)

Berita Utama, Pemerintah & Politikoleh SebarTweet

Meimonews.com – Direktur Utama RSUP Kandou Starry Homenta Rampengan menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dengan melakukan telusur pasien secara langsung, Sabtu (28/2/2026).

Dirut melakukan telusuran tersebut walau ada titik tertentu mengalami gangguan listrik karena adanya maintenance dari PLN pada pukul 08.00-17.00 Wita.

Kegiatan tersebut dilakukan bersama para perawat, dokter, tenaga kesehatan (nakes) lainnya, serta dokter penanggung jawab pasien (DPJP).

Dalam telusur tersebut, Dirut meninjau langsung kondisi pasien di ruang perawatan sekaligus memastikan pelayanan yang diberikan berjalan sesuai standar operasional dan prinsip keselamatan pasien.

Dirut berdialog dengan pasien dan keluarga untuk mendengar secara langsung masukan terkait pelayanan yang diterima.

Tak hanya itu, Dirut turut berdiskusi dengan DPJP dan tim medis mengenai perkembangan kondisi pasien, rencana tindakan, hingga kendala yang dihadapi di lapangan.

Pendekatan ini menjadi bagian dari upaya manajemen dalam memperkuat koordinasi tim serta memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang optimal, profesional, dan humanis.

Kegiatan telusur pasien ini merupakan langkah konsisten pimpinan dalam membangun budaya mutu dan perbaikan berkelanjutan di lingkungan rumah sakit. Dengan turun langsung ke ruang pelayanan,

Dirut menegaskan, peningkatan kualitas layanan bukan hanya menjadi komitmen tertulis, tetapi diwujudkan melalui aksi nyata di lapangan. (“/Fer)

Berita, Pemerintah & Politikoleh SebarTweet

Meimonews.com – Pelaksana Harian (Plh) Direktur Utama RSUP Kandou Manado Yune Laukati di dampingi sejumlah pejabat terkait melakukan peninjauan/penelusuran langsung ke sejumlah layanan rumah sakit, Senin (14/7/2025).

Hasil dari penelusuran ini akan menjadi acuan untuk melakukan evaluasi dan perbaikan layanan di rumah sakit yang akrab disebut RSUP Kandou, yang kini dipimpin Starry Rampengan (Dirut) di dampingi beberapa direktur.

Hal ini merupakan wujud komitmen pihak rumah sakit untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat.

Di ruangan radiologi peninjauan difokuskan pada antrikean dan waktu tunggu untuk pemeriksaan radiologi, khususnya CT Scan dan MRI.

Direktur SDM Pendidikan dan Diklit itu juga secara detail meninjau proses pemeriksaan radiologi, mulai dari pendaftaran hingga pengambilan hasil.

Ia berinteraksi langsung dengan petugas dan pasien untuk memahami kendala yang dihadapi dan mencari solusi untuk meningkatkan efisiensi layanan.

Penekanan diberikan pada upaya untuk meminimalisir waktu tunggu pasien, tanpa mengorbankan kualitas pemeriksaan.

Setelah meninjau layanan radiologi, penelusuran dilanjutkan ke bagian pendaftaran rawat jalan. Di lokasi ini. Laukati mengamati alur pendaftaran pasien, sistem antrean, dan responsivitas petugas customer service.

Dikunjungi pula Instalasi Gawat Darurat (IGD) untuk melihat langsung bagaimana layanan darurat di RSUP Kandou dijalankan.

Setelah itu, peninjauan berlanjut ke laboratorium. Laukati mengevaluasi proses pengujian, waktu tunggu hasil, dan manajemen alur kerja di laboratorium. Hal ini dilakukan untuk memastikan akurasi dan efisiensi layanan laboratorium yang mendukung diagnosa dan pengobatan pasien.

Terkait dengan tenaga kesehatan PPPK yang telah lulus seleksi, Laukati memberikan penegasan penting. “Saya tegaskan kepada seluruh PPPK yang telah lulus, jangan bandel-bandel. Sambil menunggu SK (Surat Keputusan) tunjukkan kinerja yang baik dan profesionalisme yang tinggi,” tegasnya.

Pernyataan ini menekankan pentingnya komitmen dan kinerja dari tenaga kesehatan baru dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. (Fer)

Berita, Pemerintah & Politikoleh SebarTweet

Meimonews.com – Gerak cepat dilakukan Direktur Operasional Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. RD Kandou Wega Sukanto sebagai respons terhadap laporan yang diterima manajemen rumah sakit di samping merupakan bagian dari tugas pokok direksi.

Sejumlah ruang rawat inap yang ada di RSUP Kandou (sebutan akrab rumah sakit pemerintah tersebut) ditelusuri Dirops di dampingi Manajer Tim Kerja Hukum dan Humas Ruslianto Urendeng, Manajer Umum Nivi Rapar, serta beberapa anggota tim kerja teknis, Rabu (16/4/2025).

Dalam penelusuran tersebut, Wega menindaklanjuti keluhan terkait fasilitas di dua ruangan. Laporan pertama mengenai kondisi toilet di ruang rawat inap Irina C4 yang disebut mengalami gangguan. Sementara laporan kedua menyangkut air conditioner (AC) di ruang Irina E Atas yang dilaporkan tidak berfungsi optimal.

Wega turut memastikan seluruh fasilitas pendukung pelayanan di RSUP Kandou dalam kondisi baik dan terkontrol. Dicatat pula temuan di lapangan dan segera berkoordinasi dengan unit terkait untuk perbaikan.

“Sebagai pimpinan, saya perlu memastikan langsung kondisi di lapangan. Keluhan sekecil apapun dari pasien maupun keluarga harus segera ditindaklanjuti demi kenyamanan dan keselamatan layanan,” ujarnya.

Wega menegaskan pentingnya pengawasan rutin terhadap sarana dan prasarana agar pelayanan rumah sakit berjalan maksimal.

“Komitmen kami adalah memberikan pelayanan terbaik. Tidak ada kompromi untuk kenyamanan pasien. Setiap laporan akan kami tindak lanjuti dengan serius,” tegasnya.

RSUP Kandou terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan pendekatan responsif dan transparan. Penelusuran seperti ini akan menjadi agenda rutin untuk memastikan mutu layanan tetap terjaga dan memenuhi standar pelayanan kesehatan. (Fer)

Berita, Pemerintah & Politikoleh SebarTweet

Meimonews.com  – Dengan adanya komitmen untuk memberi pelayanan terbaik, Direktur  Utama Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. RD Kandou Dr. dr. Ivonne Elisabeth Rotty, M.Kes kembali melakukan kegiatan penelusuran di beberapa unit pelayanan yang ada di rumah sakit yang akrab disebut RSUP Kandou atau RS Kandou itu.

Mendampingi Dirut pada kegiatan telusur yang dilakukan Jumat (16/2/2024) adalah Dewan Direksi, para Manager, Asisten Manager dan bagian unit terkait.

Beberapa unit pelayanan yang ditelusuri termasuk di antaranya adalah Instalasi Gawat Darurat (IGD), Poliklinik Kedokteran Nuklir, dan Unit Nyiur Melambai.

Salah satu fokus utama managemen adalah di IGD, di mana Dokter Ivonne menekankan pentingnya memberikan kepastian pelayanan kepada pasien dalam waktu 4 jam, baik itu keputusan untuk rawat inap atau pulang.

“Pasien yang datang ke IGD membutuhkan penanganan yang cepat dan tepat. Kami (rumah sakit – red) harus dapat memberikan kepastian pelayanan dalam waktu 4 jam untuk memastikan bahwa pasien mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan.

Dirut meninjau kondisi infrastruktur rumah sakit, termasuk bangunan toilet dan area parkir serta kebersihan rumah sakit untuk memastikan kenyamanan dan keamanan pasien serta pengunjung rumah sakit.

“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, dan ini mencakup juga fasilitas yang kami sediakan,” tandasnya seraya menyebutkan, kondisi bangunan toilet dan area parkir harus selalu terjaga dan nyaman untuk digunakan oleh pasien dan pengunjung.

Dirut dan tim juga melakukan tinjauan ke lokasi yang direncanakan akan menjadi area parkir yang berada di samping gedung Nyiur Melambai. Kunjungan ini merupakan bagian dari rencana strategis rumah sakit untuk meningkatkan fasilitas dan kenyamanan bagi pengunjung di RSUP Kandou. (Fer)

Berita, Pemerintah & Politikoleh SebarTweet