Meimonews.com – Gerak cepat dilakukan Direktur Operasional Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. RD Kandou Wega Sukanto sebagai respons terhadap laporan yang diterima manajemen rumah sakit di samping merupakan bagian dari tugas pokok direksi.
Sejumlah ruang rawat inap yang ada di RSUP Kandou (sebutan akrab rumah sakit pemerintah tersebut) ditelusuri Dirops di dampingi Manajer Tim Kerja Hukum dan Humas Ruslianto Urendeng, Manajer Umum Nivi Rapar, serta beberapa anggota tim kerja teknis, Rabu (16/4/2025).
Dalam penelusuran tersebut, Wega menindaklanjuti keluhan terkait fasilitas di dua ruangan. Laporan pertama mengenai kondisi toilet di ruang rawat inap Irina C4 yang disebut mengalami gangguan. Sementara laporan kedua menyangkut air conditioner (AC) di ruang Irina E Atas yang dilaporkan tidak berfungsi optimal.
Wega turut memastikan seluruh fasilitas pendukung pelayanan di RSUP Kandou dalam kondisi baik dan terkontrol. Dicatat pula temuan di lapangan dan segera berkoordinasi dengan unit terkait untuk perbaikan.
“Sebagai pimpinan, saya perlu memastikan langsung kondisi di lapangan. Keluhan sekecil apapun dari pasien maupun keluarga harus segera ditindaklanjuti demi kenyamanan dan keselamatan layanan,” ujarnya.
Wega menegaskan pentingnya pengawasan rutin terhadap sarana dan prasarana agar pelayanan rumah sakit berjalan maksimal.
“Komitmen kami adalah memberikan pelayanan terbaik. Tidak ada kompromi untuk kenyamanan pasien. Setiap laporan akan kami tindak lanjuti dengan serius,” tegasnya.
RSUP Kandou terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan pendekatan responsif dan transparan. Penelusuran seperti ini akan menjadi agenda rutin untuk memastikan mutu layanan tetap terjaga dan memenuhi standar pelayanan kesehatan. (Fer)
